Kui klient ütleb sulle vastuväite su toote või teenuse kohta, oskad sa aru saada, mis see tegelikkuses on: kas see on tõeline küsimus ja mure, millele tuleks leida mingi lahendus, …
“See on liiga kallis!” Sa oled seda ilmselt kuulnud oma müügikarjääri jooksul oksendamiseni. See ajab Sind marru ja endast välja ning paneb masendusest juukseid katkuma… Jama on selles, et enamik …
Noor müügimees läheb peale teist tööpäeva müügijuhi kontorisse ja ütleb: ” Teate, ma tahan lahkumisavalduse anda. Kliendid solvavad mind.” Müügijuht ütleb: ” Ole hea, võta istet. Ma saan aru kui …
Üks levinumaid tupikseise, millega sa oma igapäevases müügitöös kokku puutud, on kliendipoolne väide: “Ma mõtlen selle üle järele!” Ajab marru, vihale, jõuetusse raevu? Ok, kuhu iganes, kuid see ei muuda asja- enamus kliente …
Sa helistad kliendile ja saad vastuseks “ Täname, aga me oleme rahul olemasoleva teenusepakkujaga!” Sa oled jõudnud paar esimest lauset öelda ja juba valatakse sulle külma vett pähe! Rõve, jah? …